Condiciones de uso
Última actualización: agosto de 2026
1. Aceptación de las condiciones
Al contratar un plan de eSIM con Nomad Telecom, aceptas estas Condiciones del servicio. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestros servicios.
2. Planes y activación de eSIM
Los planes eSIM se envían digitalmente mediante un código QR a la dirección de correo electrónico facilitada al finalizar la compra. Los planes se activan al utilizarlos por primera vez en el país de destino. Las cuotas de datos son las que se indican en la página del producto. Los datos no utilizados no se acumulan para el siguiente periodo.
3. Dispositivos compatibles
Las eSIM requieren un dispositivo compatible y desbloqueado por el operador. Es tu responsabilidad comprobar la compatibilidad antes de la compra. En nuestra página «Cómo funciona» encontrarás una lista de dispositivos compatibles. No nos hacemos responsables de las compras realizadas para dispositivos incompatibles.
4. Reembolsos
Ofrecemos reembolsos por las eSIM que no se hayan activado ni utilizado. Una vez activada una eSIM, no es reembolsable. Las solicitudes de reembolso deben presentarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Consulta nuestra Política de reembolsos para obtener más información.
5. Disponibilidad del servicio
La cobertura depende de la disponibilidad de la red local. No podemos garantizar un servicio ininterrumpido en todas las ubicaciones, especialmente en zonas remotas. Los mapas de cobertura son meramente orientativos.
6. Uso legítimo
Los planes ilimitados están sujetos a políticas de uso razonable, y nos reservamos el derecho a reducir la velocidad en caso de uso excesivo. Los planes son exclusivamente para uso personal; queda prohibida su reventa.
7. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad de Nomad Telecom se limita al importe que hayas pagado por el plan en cuestión.
8. Modificaciones de las condiciones
Es posible que actualicemos estas condiciones de vez en cuando. El uso continuado de nuestros servicios una vez que los cambios entren en vigor implica la aceptación de las condiciones actualizadas.
9. Contacto
¿Tienes alguna duda sobre estas condiciones? Envía un correo electrónico a support@nomadtelecom.co.